Бизнес софтуер

Какво е софтуер по поръчка

Софтуер по поръчка е програма, написана за един бизнес. Тя следва неговия ред, неговите думи и хората, които реално работят там. Екранът показва това, което фирмата е поискала да вижда, а не чужд шаблон, в който после се наглася работата.

Готова програма за хиляди различни фирми идва с чужди менюта, чужди имена на полета и чужд ред на стъпките. Бизнесът се учи на нея. При софтуера по поръчка е обратното: първо се описва работата, после се прави програмата.

Затова се казва „по поръчка“. Поръчката е вашата представа. PirinPixel я превръща в работещи екрани и ви предава програмата. След това тя остава на бизнеса.

Защо един бизнес поръчва свой софтуер

Много фирми дълго време карат с тетрадка, таблица и съобщения. Всеки си води своя файл. В края на седмицата някой събира числата на ръка. Грешката се вижда късно, защото една и съща информация стои на три места и трите места не съвпадат.

Чужда програма често иска фирмата да смени реда си, за да влезе в нейните екрани. Полетата носят имена, които хората не ползват. Стъпка, която при вас е една, там е разбита на пет менюта. Месец по-късно част от екипа се връща към таблицата, защото програмата не говори на техния език.

Собствената програма се прави около работата, която вече имате. Ако една поръчка минава от приемане, през работа, до предаване и плащане, екраните минават по същия път. Ако имате склад, график, клиенти или вътрешни задачи, те влизат с вашите имена.

Ползата е ежедневна. Човекът отваря своя екран и вижда това, което му трябва за смяната. Собственикът вижда записаното, без да събира файлове от пощата. Новопостъпил се учи по вашия ред, защото програмата е подредена като работата, а не като чужд продукт.

Софтуер, както си го представяте

Става въпрос за бизнес, който има нужда от собствена програма. Казвате как си я представяте: кои екрани да има, какви стъпки минава работата, какво да се записва и кой с какво работи.

Представата може да е съвсем конкретна. „Тук искам списък с днешните задачи.“ „Тук клиентът, телефонът и какво е останало да се плати.“ „Този екран го гледа само управителят.“ „Това поле го попълва човекът на терен, а офисът само го чете.“ Такива изречения са достатъчни, за да се види програмата.

После програмата се прави по тази представа. Хората във фирмата ползват техния софтуер, с техните думи и в техния ред. Ако по време на работата се види, че една стъпка е излишна или липсва, тя се оправя, докато обхватът още се уточнява. Целта е накрая екранът да съвпада с това, което сте си представили.

Какво се описва в началото

Първият разговор събира картината. Не е нужен готов проект с чертежи. Нужен е човек, който познава работата и може да я разкаже.

• Как минава един типичен ден: от първото действие до момента, в който работата се смята за приключена.
• Кои хора ползват програмата и какво има право да вижда всеки от тях.
• Какво се записва и какво после се търси: клиент, поръчка, плащане, срок, наличност или друга ваша единица.
• Кои неща днес се губят между таблица, тетрадка и телефон.
• Какво трябва да се вижда на един екран, без да се отварят пет файла.

От този разказ се отделя първият обхват. В него влиза това, без което програмата не върши работа в първия ден. Неща, които могат да почакат, остават за следваща стъпка, за да има ясна оферта и ясен край на първата изработка.

Добре е да има пример от реална седмица: една поръчка, един клиент, един отчет, който сега правите на ръка. По примера се вижда дали екранът стига, или още нещо трябва да се запише.

Екрани за хората, които работят

Добрата програма по поръчка не е един екран за всички. Собственикът, офисът и човекът на терен гледат различни неща. На всеки се дава екранът за неговата работа, с бутони за неговите стъпки.

Имената на полетата са вашите. Ако казвате „обект“, „карта“ или „смяна“, така пише и в програмата. Хората не превеждат работата си на чужд речник, докато бързат.

Правата се разделят. Който въвежда, въвежда. Който само проверява, отваря данните за четене. Така една корекция си има следа, а случаен човек не пренарежда чужда работа.

Програмата се ползва в браузър. Отделен магазин за приложения не е условие, за да се отвори екранът от компютър в офиса или от телефон, ако работата го иска. Какво точно влиза в първата версия, се записва в офертата.

Данните остават при вас

В софтуера по поръчка данните са работата на фирмата: клиенти, задачи, суми, срокове, каквото сте поискали да се пази. Те стоят при вас. Програмата не е чужда услуга, в която информацията живее при доставчика и достъпът се плаща всеки месец, за да не я загубите.

Това има значение в деня, в който решите да смените нещо. Записите са ваши. Историята на работата не е заключена в чужд абонамент.

Кой какво вижда, се решава при настройката на ролите. Един служител вижда своите задачи. Управителят вижда цялото. Гост извън фирмата не влиза в тези екрани.

Програмата остава ваша

Бизнес софтуерът се пише за конкретния бизнес. След изработката програмата е на вас. Тя не е продукт на друга фирма, за който всеки месец се плаща лиценз, за да продължите да я отваряте.

При нает софтуер плащането спира и достъпът спира. При програма по поръчка, след като е предадена, ползването не носи месечна такса за лиценз. Платена е изработката. Програмата остава във фирмата.

По-късна промяна е нова работа по същата програма и се договаря отделно. Това е добавка към нещо, което вече е ваше, а не подновяване на чужд абонамент.

Как минава изработката

Работата върви на ясни стъпки, за да знаете какво се прави и кога програмата е готова.

• Разговор. Разказвате как работите днес и как си представяте програмата.
• Обхват. Записваме екраните, стъпките, ролите и какво влиза в първата версия.
• Оферта. В нея са обхватът и срокът за вашия случай. Публична начална цена няма, защото всяка програма е различна.
• Изработка. Правят се екраните по описаното. По пътя сверяваме дали редът съвпада с вашия.
• Предаване. Хората, които ще я ползват, минават реална работа в програмата. После тя остава при вас.

Срокът зависи от това колко екрана и колко различни роли влизат. Малък вътрешен ред се предава по-бързо от програма с много отдели. Затова срокът се казва в офертата, след като обхватът е ясен, а не като едно число за всеки бизнес.

След предаването

В първите дни хората работят с новите екрани върху истински задачи. Ако едно поле е кръстено неясно или една стъпка стои на грешно място, това се вижда веднага и се оправя в рамките на предадения обхват.

После фирмата си ползва програмата. Нови екрани, нов отдел или нова стъпка, които не са били в първата поръчка, се описват наново и влизат в следваща оферта. Програмата расте заедно с работата, защото основата вече е ваша.

Обучението в началото е за хората, които ще я ползват всеки ден. След него нов служител се учи от колега, защото стъпките са същите, по които фирмата и преди е работила, само че вече са в екран.

Какво влиза в офертата

Офертата описва програмата с думи, които познавате: кои екрани, кои роли, какво се записва и какво се смята за готово. До нея стоят срокът и цената за тази изработка.

В първата версия влиза това, с което фирмата може да спре таблицата за ежедневната работа. Хубави добавки, без които денят пак минава, могат да останат за после. Така цената отговаря на нещо, което се ползва, а не на дълъг списък от екрани за всеки случай.

Ако по време на разговора се види, че част от представата още не е ясна, първо се уточнява тя. Оферта върху неясен ред води до програма, която после се преправя. По-краткият път е да се опише един реален ден и по него да се напише обхватът.

Цена

Плаща се изработката, по оферта. Няма месечна такса за лиценз. Програмата остава на вашия бизнес. Начална цена в сайта няма, защото две фирми с различна работа получават различни програми.

Цената следва обхвата: брой екрани, роли и колко от сегашната работа влиза в първата версия. След като това е записано, сумата и срокът са ясни преди да започне изработката.