Изработка на мобилни приложения за бизнес: Защо App е по-добро от сайт?
Повечето време на телефона хората прекарват в приложения, не в браузъра. Това не значи, че всеки бизнес трябва да има app още на първия ден. Значи, че ако клиентът се връща при вас често, иконата на началния екран и известието вършат работа, която сайтът рядко постига.
В PirinPixel изработвам приложения с React Native – един код за iPhone и Android, без двойна цена за две нативни разработки. Работим онлайн с клиенти в цяла България.
Кога сайтът стига – и кога не
За визитка, цени и форма за запитване уебсайтът е правилната първа стъпка. Той се намира в Google, споделя се с линк и не минава през одобрение в App Store.
Приложението има смисъл, когато има повторно действие: нова поръчка, нова резервация, карта за лоялност, статус на пратка, чекин. Ако човекът идва веднъж в годината, той няма да държи иконата ви. Ако идва всяка седмица – има причина да я държи.
Сайтът чака някой да ви потърси. Приложението стои на телефона. Това е разликата, не „по-модерно изглежда“.
Какво печелите на практика
Push известия. Оферта, свободна стая или готова поръчка се появяват на екрана. По правило се отварят по-често от имейл, ако не спамите всеки ден. Едно известие седмично с реална полза е по-добро от пет банера.
Икона на началото. Напомняне без да плащате за всяко показване в емисията. Клиентът вижда логото, когато отваря телефона – психологически фактор, който сайтът няма.
Скорост и офлайн. Контакти, карта до обекта, меню или правила за настаняване могат да се виждат и при слаб обхват. Полезно в планина, на море или в сграда с лош сигнал.
Лоялност. Хартиеният талон „десетата кафе е безплатна“ се губи. В приложението броячът е вързан към профила. След няколко поръчки клиентът има причина да се върне при вас, не при съседа.
Хотели, магазини, заведения
За хотел приложението не заменя сайта. Сайтът ви намира в Google; app-ът помага на гост, който вече е резервирал: маршрут, чекин, поръчка към рецепция. Често се връзва към PirinPixel Hotel, когато вече имате наличност на сайта. Къща за гости с пет стаи обикновено няма нужда от приложение преди добър уебсайт.
За магазин или заведение логиката е повторната покупка и известието „поръчката ви е готова“. Ако продавате веднъж и клиентът изчезва, първо оправете онлайн магазина и доставката.
Как работим – един код, два магазина
React Native позволява един код за iOS и Android. Вие не плащате два пъти за една и съща логика. После приложението се качва в Google Play и App Store. Apple и Google имат правила: политики за поверителност, тестови акаунт за ревю, описания. Това е част от проекта, не изненада в края.
Отзад стои облачен сървър. Сменяте цена или оферта без да чакате нова версия в магазина всеки път – стига промяната да е в съдържанието, не в нова функция. Новите екрани минават през обновление.
Данните се пазят с обичайните практики за достъп и криптиране. Не обещаваме „нехакваема“ система – обещаваме да не държим пароли в отворен текст и да не импровизираме с лични данни.
Етапи и какво ви трябва преди старт
- Идея и цел. Какво прави човекът в приложението за две минути? Ако не можем да го кажем с едно изречение, още не е време за дизайн.
- Екрани. Рисуваме потока: вход, основно действие, известие, профил. Без 30 екрана „за всеки случай“.
- Програмиране. Приложение плюс сървър.
- Тестове. На реални телефони, не само в симулатор.
- Публикуване. Магазините, сертификати, текстове за страниците в Store.
Нужни са лого, кратки текстове, и ако има вход – как ще се регистрира клиентът (имейл, телефон). За хотел – дали чекинът е вързан към реални резервации, или е само информативен.
Приложението е следваща стъпка след работещ сайт и ясен процес. Ако още нямате страница, започнете оттам.
Свържете се, за да преценим дали ви трябва приложение, или първо сайт.